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第 1509 期 2025 年 9 月 19 日 星期五

疑因洗手间催门起争执，澳网红被打！华女涉伤人遭控罪 “过度干预隐私！” Kmart 因偷拍顾客面部遭监管机构重锤

据《澳洲新闻集团》9 月 18 日报道，零售巨头 Kmart 因在门店广泛部署面部识
别摄像头，被澳洲政府监管机构裁定违反隐私法，理由是其对顾客隐私的干预“过度
且不成比例”。

隐私专员 Carly Kind 在最新发布的裁定中指出，自 2020 年中起，Kmart 在除
塔州和北领地外的全国 28 家门店入口和退货柜台安装摄像头，持续至 2022 年年中，
期间无差别收集了数十万名顾客的面部生物识别数据。

Kind 表示，Kmart 曾试图援引隐私法中的豁免条款，辩称其收集行为是为了
防范非法或严重不当行为，但这一理由不足以成立。她强调：“公众的隐私权重于
Kmart 的主张。”

“对于应对退货欺诈，Kmart 本可以采用其他对隐私影响更小的方式，”Kind 指出，
“该系统对数以千计并未被怀疑从事欺诈行为的个体构成了不必要的监控，其效用也
极为有限。”

Kmart 方面对裁定表达“失望”，称涉事项目是“一项有限试验”，并已在隐私 发言人表示：“我们认为，所有员工都应拥有安全的工作环境，顾客也应在购物
专员启动调查时终止。发言人解释，该系统仅在图像与已知或疑似退货欺诈者数据库 时感到安心。Kmart 将继续寻找兼顾安全与隐私的技术手段。”
中的信息匹配时才保留，其他图像均已删除，数据也从未被用于营销或其他用途。
Kmart 强调，2020 年 6 月至 2022 年 7 月期间，涉事的 28 家门店中“退货欺诈
不过，隐私专员裁定 Kmart 必须永久停用该面部识别技术，并在 30 天内于官网 行为频发”，部署监控旨在保护员工与商品安全。
发布详细说明，公开其使用方式和违规结论。
值得注意的是，Wesfarmers 旗下另一品牌 Bunnings 也曾因类似行为受到隐私
Kmart 母公司 Wesfarmers 则被联系征询回应，但截至目前尚未公开表态。 专员调查，并于去年被作出不利裁定，目前正通过行政复审法庭提出挑战。

Kmart 表示，盗窃与顾客对员工的威胁行为日益严重。该公司指出，2024 年 8 Kind 重申，此类裁定并非针对面部识别技术本身。“人身安全权与隐私权并不冲
月至 2025 年 3 月期间，仅因退货问题引发的顾客威胁事件就激增了 85%，而与退货 突，而应当并行而立。”她指出，企业在部署新技术时可将安全与防欺诈作为参考，
无关的威胁事件也增长了 28%。 但这“不能成为规避隐私法责任的通行证”。

墨尔本“义乌商城”再开新店，“人多得进不去”

折扣巨头 Panda Mart 在墨尔本北区 Preston 开设了一家新店，选址在一个 8300
平方米的旧 Bunnings 仓库内。

上周五的开业活动吸引了大批顾客前来排队，社交媒体上瞬间刷屏，不少网友形容
这里是“线下版 Temu”。

店内商品超过 5 万种，涵盖家居、厨具、家具、电子产品、玩具、文具及运动用品等，
几乎应有尽有。

中文社媒上，有网友兴奋留言：“墨尔本的小义乌 Panda Mart 北区新开店啦！”、
“人多得进不去。”

价格同样成为焦点：40 澳元的行李箱、160 澳元的烧烤架，甚至还有 1.5 澳元的耳机。

Panda Mart 发言人表示，品牌希望带来“新鲜又独特”的购物体验，竞争对手不
仅是 The Reject Shop，还包括 Kmart、Target 和 Big W。
走进店内，49 条货架从假花、宠物用品到化妆品、床垫，琳琅满目。有人形容这里
“我们主打品类多、价格低、货独特，很多商品在主流商场里买不到。”发言人说， 像是“The Reject Shop 的放大版”。
店铺更像一个探索和发现的空间。
发言人称，之所以选择在北区开店，是因为该区域发展迅速，他们看到了机会。
Panda Mart 来自南非，成立于 2010 年，大部分商品来自中国义乌。
至于未来扩张，公司暂未公布细节，但透露正在寻找更多合适的城市和地点。
今年 3 月，Panda Mart 在墨尔本 Cranbourne 的旧 Masters 开设了首家澳洲门
店，当时人山人海，甚至因上千人聚集，警方出动维持秩序，最终提前关门。 他们的目标并不止步澳洲，还计划走向全球，把 Panda Mart 的体验带向各地。

相比之下，Preston 新店开幕秩序较为平稳，因早些时候已低调试营业。 事实上，Panda Mart 已经进入新西兰，2023 年底在奥克兰开设第一家店，去年 9
月又在基督城开了第二家。
不过，现场依然排起长龙，有顾客无奈选择掉头：“我今天去了，看到排队长龙，
又走回 Northland 购物中心。” 有华人顾客表示：“急需一些小东西的时候不用等海淘，还是挺方便的。”

仓库外部依然保留了 Bunnings 的绿色外墙和部分标识，只是换上了红色 “Panda 另一位顾客则回忆：“停车场根本找不到车位，我们只好停到 300 米外再走过去，
Mart” 招牌。 店里人挤人，但买到打折商品还是很开心。”