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第 1506 期 2025 年 8 月 29 日 星期五

实用指南！在澳洲，意识到自己被骗后应该怎么办？

但监管机构仍建议你在转账后尽快联系银行 ，越快
行动，追回的可能性越大。

3、保护你的个人信息

一些诈骗并不会立即索取金钱 ，而是获取你的身
份证明或登录资料，准备日后使用。

如果你担心个人资料落入骗子手中 ，建议立刻联
系 IDCare 获取帮助。

I D C a r e 是一个公益组织 ，专门帮助身份信息遭
滥用的个人，提供免费的身份和网络安全顾问服务。

他们会针对你的具体情况制订应对方案 ，帮助你
保护身份证件、账户等信息。

可以通过填写官网表格或拨打 1 8 0 0 5 9 5 1 6 0
（工作日早上 8 点至下午 5 点）联络 IDCare。

4、向相关机构举报

即便你没有直接损 失金钱或信息 ，只是 “差一点
中招”，也建议向 Scamwatch 报案。

A C C C 表示 ，每一份举报都能帮助他们识别新
型诈骗，及时发布预警并给予公众建议。

你提交的信息也会被国家反诈骗中心（National
Anti-Scam Centre）纳入分析，与政府、执法机关、
企业和消费者组织共享资讯，共同打击诈骗行为。

如果你的遭遇涉及网络诈骗造成资金或信息损
随着各类诈骗手段层出不穷 ，澳洲人几乎每天都 失， 也 可 以 在 ReportCyber 举 报， 相 关 案 件 将 由
在与骗局打交道。 一定不要点击陌生 链接 ，或者下载所谓的 “远程 警方进一步调查。
协助软件 ”— —这是骗子远程操控你设备的常用手
在 7 月的一项调查中 ， 5 2 % 的澳洲消费者表示 法。同时也要拒绝所谓“安全转账”到新账户的请求。 不同骗局的专项举报方式
每周都会遭遇诈骗 ，近九成的人称在过去一年中遇
到过至少一次疑似骗局。 切断联系后 ，可以屏 蔽发来电话或短信的号码 ， 假 购 物 网 站： 在 社 交 平 台、Google
但要注意 ，这类诈骗分子经常更换号码和显示的来 Reviews、Trustpilot 等 留 言 揭 露 骗 局， 提 醒 其 他
截至目前 ，今年已有澳洲人损失近 4 亿澳元 ，这 电 ID。 用户 ；如果网站是假冒知名品牌 ，建议联系该品牌
还只是根据澳洲竞争与消费者委员会 （ A C C C ）旗 或在其官方页面下留言，提醒其客户注意风险。
下 Scamwatch 所收到的报告统计的数据。 2、立刻联系你的银行或金融机构
5、寻求经济与情绪支持
被骗后造成的影响远不止金钱 ，许多受害者还承 根据 S c a m w a t c h 数据 ，银行转账是去年被诈
受巨大的精神压力。 骗者最常见的损失方式。 如果诈骗让你陷入经济困境 ，可免费联系全国债
务 热 线（NDH）， 电 话：1800 007 007， 或 通 过
现在 ，我们为大家提 供实用建议 。如果你已经被 如果你已经通过银行转账把钱打给了骗子 ，立即 官网进行实时聊天。
骗 ，或者资金 、个人信息险些落入骗子之手 ，可以 联系银行看看是否还能拦下这笔转账。
立即采取这些步骤缓解损失、保护自己： Consumer Action Law Centre 的资深金融
如果是通过信用卡、借记卡或其他支付平台付款， 辅导员 Claude Von Arx 表示，辅导员可以替受害
1、立即切断联系，不要再提供任何钱款或信息 也要第一时间联系相关机构 ，因为这些方式通常具 者与银行沟通，确保你的投诉得到重视。
有更多的保护机制，如购买保障等。
骗子往往会编造各种理由让你持续付款或提供信 “我们会详细了解骗局的过程及银行的反应 ，如
息 ，无论是电话 、短信还是邮件联系 ，只要你开始 不少受害者反映 ，事 后与银行沟通困难重重 。如 果发现银行没有采取合理预警措施或保护客户 ，我
感到可疑，立即停止沟通！ 果你对银行的处理态度或结果不满意 ，可以向澳洲 们会代表客户向银行索赔。”
金融投诉局（AFCA）投诉，并联系金融辅导员协助
如果已经提供过信息或付款 ，不要回应他们后续 维权。 此外 ，对于生活困难 的人士 ，不少非营利机构如
的任何要求。 Good Shepherd 还 提 供 无 息 贷 款（NILs）， 帮 助
银行会退还被骗的钱吗？ 渡过难关。
如今还有一种更高端的诈骗手段 ：伪装成大型企
业 、政府机构 ，甚至你的亲友 （ A I 变声工具更让冒 如果是未经你授权的盗刷交易，很可能可以追回。 最后提醒！如遇任何可疑行为，务必三思而后行。
充变得难以察觉）。 但如果是你自主发起的转账 ，根据澳洲现行法规 ， 不要轻信电话 、短信或网页上的信息 ，不借钱 、不
银行目前没有强制责任退还这笔款项。 转账、不点链接、不透露个人资料。
当你收到这些可疑的消息时 ，用你自己主动查找
的联系方式 ，联系真正的机构或当事人进行核实 ， 相比之下 ，英国等国 家已立法 ，要求银行在许多 事后及时举报 、寻求 帮助 ，是防止更大损失的最
不要使用对方发来的电话或网址。 情况下赔偿被骗的客户 。尽管澳洲尚无同类要求 ， 佳方式。