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A 12 第 1394 期 2023 年 6 月 9 日 星期五
澳邮做出重大变更，6月26日起生效！这回连“小卡片”都省了
据Yahoo新闻6月8日报道，上千上万的澳洲邮政（Australian Post）客户很快将
不再收到手写的“sorry, we missed you（抱歉，我们错过了您）”的卡片，而是在包
裹未成功投递时收到电子通知。
自6月26日起实施的这项变更仅影响到拥有MyPost账户的用户，而没有MyPost
账户的普通用户不会受到影响。目前澳邮还没有完全取消这种卡片的计划。
澳邮尚未正式宣布这项变更，但在一封发给维州企业主的邮件被Smart Compa-
ny报道曝光后，澳洲邮政向Yahoo新闻证实了这一消息。企业主们在5月24日收到了
这一通知邮件，符合规定的30天提前通知期。澳邮解释称，其他客户将在未来几周内
收到通知。
为什么澳邮要做出这一改变？
在Yahoo新闻看到的一封电子邮件中，澳邮解释称，改用电子通知是为了提供更
好的客户体验，减少纸张浪费，提高效率和便利性。当包裹投递失败时，客户将收到
通知，详细说明如何领取包裹以及何时可以领取。
邮件中称：“从6月候开始，已注册MyPost服务的包裹收件人，将通过电子通知 澳邮证实了这一变化
了解包裹的最新情况。如果我们尝试投递但没有人在家，我们会通过电子邮件、澳洲
邮政APP或短信通知这些客户。” 澳邮的一位发言人向Yahoo新闻证实，这一改变是在墨尔本成功试行后做出的。
“收件人可以根据自己的偏好定制他们接收通知的方式，这样就能以最适合自己 该发言人表示：“澳邮一直在寻找新的方法和创新手段来提升我们的客户服务，
的方式收到信息了。” 我们最近针对MyPost投递进行了一项试行，目前正在研究试行结果。”
