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10 第 1468 期 2024 年 11 月 22 日 星期五

Bunnings 人脸识别技术被裁定违反隐私法

澳大利亚信息专员办公室（OAIC）裁定，五金零售巨头 Bunnings 在截至 2021 年
11 月的三年内，在新州和维州的 63 家门店中，使用与闭路电视（CCTV）连接的人脸识
别技术（FRT）捕捉每位进入店内顾客的面部，违反了隐私法律。

Bunnings 总经理迈克·施耐德（Mike Schneider）表示，公司推出这项技术是为了
应对店内的盗窃和暴力行为，并计划对裁决提出上诉。施耐德在一份声明中表示：“人脸
识别技术于 2018 年至 2021 年间在维州和新州部分 Bunnings 门店试运行，并采取了严
格的使用控制。唯一明确的目的是保护员工和顾客的安全，防止非法行为。”

在裁决中，隐私专员卡莉·金德（Carly Kind）承认这项技术在预防犯罪和暴力行为
方面的潜力。但她表示：“任何潜在的好处都需要权衡对隐私权以及我们作为一个社会的
集体价值观的影响。”裁决指出，Bunnings 在未经顾客同意的情况下收集了顾客的私人
信息，未能采取措施通知顾客，并且其隐私政策中存在漏洞。

金德表示，这项技术是一种具有侵入性的选择，干扰了所有顾客的隐私，而不仅仅是
高风险人群的隐私。她补充道：“进入相关 Bunnings 门店的顾客并不知道人脸识别技术
正在使用，即便是短暂且敏感的数据也会被收集。”

Bunnings 已被勒令不得重复或继续这种做法，并必须在一年内销毁通过人脸识别收
集到的所有个人和敏感信息。