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第 1446 期 2024 年 6 月 21 日 星期五

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具有有竞争力的价格和广泛的选择，但一些顾客可能更喜欢
先查看商品然后在店内购买。

多渠道购物是店内购物和网上购物的结合。它让顾客
可以灵活地选择如何以及在何处浏览和购买。例如，一些顾
客喜欢在店内触摸、感受和试用产品，但为了方便，会在网
上购买，以享受免费送货优惠和网上折扣。

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必须警惕任何说服你购买不想要的产品的手段。例
如，一些商店可能会使用误导性广告或施压策略来说服顾客
在害怕错过的情况下购买。

我们的研究发现害怕错过心理在恐慌性购买中发挥了
一定作用。

有关数据显示，预计数百万澳大利亚人在财年末促销期间将消费101亿澳元。
在财年末促销期间，商家可能会通过声称商品很快就
会售完或价格很快就会上涨来营造一种紧迫感。例如，在线
未来几周，从汽车、度假套餐到服装和白色家电等许 许多零售商，例如有的街头服饰品牌，如果退货过程 网站可能会显示某个产品“库存不足”、“今天已售出151
多产品都将以折扣价出售。预计数百万澳大利亚人在财年末 涉及运输，也需要付款。除了这些条件外，零售商还要求任 件”或“有25人正在关注该商品”。
促销期间将消费101亿澳元。买什么以及在哪买？购买时需 何退回的商品必须保持其原始状态，有时还要求保持其原始
要注意哪些事项？商家又会采取怎样的策略？ 包装。了解这些政策可以帮助顾客做出更明智的决定，避免 通过意识到这些策略旨在锁定他们的购买行为，客户
购买他们不想要的物品。 可以花时间仔细考虑是否购买，避免受到影响，购买他们并
预计数百万澳大利亚人在财年末促销期间将消费101亿 不真正想要或需要的东西。
澳元。 ઙ൉હၛࠣᄝଧઙĤ
最终，对于客户来说，最好的方法是提前计划、研究
未来几周内，从汽车、度假套餐到服装和白色家电等 某些商品，例如季后服装、电子产品和家具，通常会 价格并货比三家，以找到最符合他们需求的交易。
许多产品都将以折扣价出售。 在财政年度末促销期间打折，因此这是以折扣价购买这些商
品的好时机。 ູ൉હ߶Ⴕҍ୍ଌ՜ཧĤ
服装和配饰将吸引最多的支出，其次是电子产品和技
术、家居用品和装饰品，然后是电器产品和白色家电。 然而，一些商品，比如最新款的游戏机或最新款的智 财年末的最初目的是标志着企业和个人12个月会计期
能手机，可能不会有那么大的折扣，最好在其他时间购买。 的结束。财年末促销可帮助企业清理去年的库存并为新产品
让我们来理解一下此预计的 101亿澳元财年末支出。 腾出空间。
2023 年，澳大利亚人在零售商品方面支出为3610亿澳元， 购物者还应避免购买在过期前不太可能使用或消耗的
其中636亿澳元是线上消费。 物品，包括食品、化妆品和维生素等有保质期的商品。考虑 清理库存还可以将未售出的商品转化为收入来帮助提
物品的价值以及销售期间提供的折扣是否值得购买也很重 高盈利。
那么，消费者需要做出明智的决定，才能最大限度地 要，尤其是对于可能需要大量存储空间或维护的高价物品。
节省开支和避免陷阱。 如果消费者足够精明，他们就能找到省钱的方法，同
顾客还应该考虑在哪里购买商品。网络零售商通常都 时将钱重新投入到经济中。
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了解不同零售店的商品退换政策非常重要。大多数零
售商允许改变主意的购物者在 30 天内退货并获得退款或换
货。有些零售商的退货期限可能较短，或者不接受促销商品
的退货。

这些商品有时被称为最终折价、不可退款的销售、最
后机会、不可退货的销售和清仓商品。这意味着如果顾客购
买了打折商品但后来不想要了，他们就不能退货或换货。

一些零售商对于商品退货地点有具体的条件。例如，
有的百货商场要求精品品牌商品必须退回到特定的分店。

其他条件可能包括大型电器、家具或床垫，除非有缺
陷或损坏，否则不予退款/不予换货。或者，当顾客取消大
件或笨重物品的订单时，零售商可能只提供店内抵用或会收
取25%的补货费。