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6 第 1472 期 2024 年 12 月 20 日 星期五
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为期三周罢工事件终于结束，Woolies 全力补货迎接圣诞季
据《每日电讯报》12 月 18 日报道，这个月早些时候，Woolies 经历了为期三周的仓库
工人罢工，导致货架空空如也。如今谈判成功，Woolies 正优先补充圣诞商品。如今，这家
澳洲零售巨头正全力以赴，重点补充关键圣诞商品，如烹饪原料和零食，以确保节日期间货
架丰富。
Woolies 正加强供应链并增加人手，力求在假期前为顾客提供充足的圣诞食品和节日用
品。然而，公司向供应商承认，受罢工影响，库存可能要到明年才能完全恢复。
作为澳洲最大的超市连锁，Woolies 已通知食品和杂货供应商，将优先考虑“圣诞节关
键商品”。
公司计划通过增加员工和延长工作时间来提高配送量，重点补充维州和新州南部因罢工
而严重短缺的店铺。
为迎接圣诞新年这一关键交易期，尤其是在当前生活成本压力下更多家庭选择在家做饭
的情况下，Woolies 正专注于确保货架上摆满家庭装食品，包括烹饪原料、调味酱、零食和
饮料。
Woolies 首席商务官 Paul Harker 在致供应商的信中表示，随着四个仓库的工业行动结
束，超市正在恢复中，货架上的空缺正在被填补。但他也承认，完全恢复还需要一段时间。
Harker 强调：“虽然我们知道恢复需要时间，但我们当前的重点是为顾客带来美好的
圣诞购物体验。为了应对这一挑战，Woolies 制定了一系列工作流程，旨在帮助公司度过圣
诞节，并重建维州、首都领地和新州 Riverina 地区顾客的信心。这些措施将持续到 1 月和
开学季交易期。”
Harker 表示：“每天我们都看到货架可用性有所改善。然而，考虑到工业行动的重大影响，
我们预计完全恢复需要一些时间，目前我们的优先事项是圣诞节的关键商品。”
本月早些时候，Woolies 更新了罢工造成的损失估计。由于配送中心 17 天的罢工，公
司面临 1.4 亿澳元的销售损失，远高于最初估计的 5000 万澳元。
预计罢工将使其旗舰澳洲超市部门的收益减少多达 6000 万澳元。
最终，Woolies 与工会 United Workers Union 达成协议，同意在三年内为工人加薪
11%，低于工会最初要求的 25%。四个受影响的配送中心员工已全部投票赞成新的企业协议，
他们将在圣诞节前获得新的工资和其他福利。
为了在这一年中最繁忙的时期加强供应链，Woolies 采取了多项措施，包括延长仓库运
营时间、增加员工数量，以及利用额外场地提高处理能力。
公司还允许在需要时为门店提供额外的工时，以帮助大量补充货架。Harker 在接受采
访时表示，自最近与供应商沟通以来，公司在维州、首都领地和新州南部的门店补货方面已
取得“巨大进展”。他强调：“受工业行动影响的超市现在所有基本产品的供应情况都很好，
可用性接近 100%，这意味着我们的顾客可以轻松完成全面的杂货购物。在全国范围内，我
们的店内和网上都有顾客在圣诞节需要的一切，包括充足的新鲜水果和蔬菜、肉类、海鲜、
获奖的圣诞火腿、水果馅饼和圣诞拉炮。自受影响的站点一周多前重新开放以来，它们已经
处理了惊人的 750 万箱杂货，并完成了超过 3500 次卡车配送，以确保货架在圣诞节前储备
充足。”
Woolies 仓库的罢工在澳洲 1200 亿澳币的超市行业引发了连锁反应。购物者转向其他
商店，导致一些连带短缺。
竞争对手 Coles 被迫要求供应商增加供货量，并增加员工以应对销量激增。
Coles 还在其商店开设了更多收银台，以应对需求增加和客流量上升，因为其最大的竞
争对手面临供应短缺。