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A 14 第 1509 期 2025 年 9 月 19 日 星期五

人工智能公司不断“砸钱”到底在打造什么？

OpenAI 这样的公司能持续改进这些技术，否则人工
智能的普及速度可能低于预期。

根据麦肯锡公司的一项研究，近八成企业已经开
始使用生成式人工智能，但同样比例的企业表示，它
“未能带来显著的经济效益”。

“这座纸牌屋很快就要开始倒塌了，”人工智能
初 创 公 司 Hugging Face 的 研 究 员 萨 莎· 卢 西 奥 尼
说道。“当前资金投入与商业回报完全不成比例。”

承诺：全能型数字助手

科技公司也正在将类似聊天机器人的技术整合进
各种消费类产品和服务中。他们表示，人工智能将像
一个数字助手一样，在你需要的任何地方随时出现。

Meta 正将这项技术应用到智能眼镜中，让人们
在街上行走时能够识别地标建筑，出国时翻译路牌。
亚马逊将人工智能视为革新其所有业务的关键——从
购物网站到 Alexa 语音助手，皆可通过 AI 实现全面
升级。
OpenAI 的 ChatGPT 月活用户超过 7 亿。
背后的动机是什么？
OpenAI 的首席执行官萨姆·奥尔特曼在谈到公 ChatGPT 的月活用户就突破 7 亿。
司计划在构建人工智能方面的投入规模时毫不避讳。 如果你开始使用数字助手，背后的公司就有了更
但实现盈利仍是行业难题。运行一个聊天机器人 多方式吸引你的注意力，最终向你推销商品。
“可以预见，OpenAI 在不久的将来会在数据中 比维护普通网站的成本高得多。而且，传统搜索引擎
心建设等方面投入数万亿美元，”奥尔特曼近期谈及 的数字广告盈利模式未必适用于该领域。 因此，这些公司正全力将人工智能技术植入各种
支撑 AI 技术的大型计算设施时表示。 设备和在线服务中，力图掌控用户的互联网使用方式。
OpenAI 提 供 一 个 每 月 20 美 元 的 ChatGPT 付
“大可预料到，一帮经济学家会忧心忡忡，说‘这 费版本，据公司称，这至少能覆盖其自身的运营成本。 “一切都将被人工智能彻底改变，”亚马逊高级
太疯狂了，太鲁莽了’之类的。我们只会这样回应：‘你 但付费用户仅占用户总数的 6% 不到。 副总裁罗希特·普拉萨德表示。“这绝非科学实验。”
知道吗？让我们按自己的方式来做事情吧。’”
免费版本仍处于亏损状态，因为 OpenAI 还没有 这项技术距离实现还有多远？
那么，那个“事情 ”到底是什么？随着科技行业 开始尝试投放广告。相比之下，谷歌的搜索引擎每天
不断砸钱，将农田变成数据中心，把人工智能研究员 服务约 20 亿用户，每个 季度可带来高达 540 亿美元 Meta 的人工智能智能眼镜仍属于小众产品，仅
变成全国收入最高的一群人，它却难以向外界阐明自 的广告收入。 有几百万用户。亚马逊的 Alexa 更受欢迎，但与全
己到底在打造什么，又为什么要花这么多钱。 球所有电脑和手机相比，用户数量仍然有限。
（《纽约时报》已起诉 OpenAI 和微软，指控它
他们是在打造一个智力可与人类媲美的人工智能 们在未经授权的情况下使用它的新闻内容训练人工智 自十多年前首次发布以来，Alexa 本身一直处于
系统吗？还是创造一种若不先毁灭人类，就将改变世 能系统。这两家公司对此予以否认。） 亏损状态。它主要被用来推动其他产品和服务的发展。
界的神一般的机器？他们是在开发那些已经卖了几十
年的软件“豪华升级版 ”吗？这些巨额投入是为了实 承诺：提升办公效率（乃至取代人力）的工具 当亚马逊用新的人工智能技术重塑 Alexa 时，向
现一个打造虚拟网络朋友和精准广告的大胆计划？还 所有 Prime 会员免费提供了升级版本。人工智能可
是说，他们只是害怕错过别人都在做的事情？ 驱动 ChatGPT 的技术 不仅可以 回答问题，更 是 能会提升它的受欢迎程度，但短期内仍难实现盈利突
提升工作效率的利器。人工智能可以生成计算机程序、 破。
以下是这些愿景的梳理——从最现实的设想到天 总结文档和会议内容、起草电子邮件，甚至还能操作
马行空的宏图，以及他们试图实现这些想法的原因： 其他软件应用，比如电子表格和在线日历。 承诺：人工智能好友

承诺：一个更好的搜索引擎 背后的动机是什么？ Meta 以 及 包 括 Character.AI 和 埃 隆· 马 斯 克
的 xAI 在内的多家初创公司开始提供一种全新的人工
聊天机器人在某种程度上就像搜索引擎，不过它 科技企业的高管们认为，随着人工智能进入律师 智能机器人陪伴服务。人们可以在社交网络上与这些
们提供的是通俗易懂的自然语言答案，而不是蓝色链 事务所、医院、新闻编辑部等领域，它可能会重塑商 机器人互动，几乎与真人社交无异。
接的列表。这可能是一种更快捷、更简单、更直观的 业生态。微软和 OpenAI 等公司通过销售能够生成
回答问题方式，尽管聊天机器人经常会出错，甚至凭 计算机程序的人工智能系统已经获得了可观收入。 扎克伯格在最近一次播客采访中表示：“普通人
空编造内容。 亚 马 逊、 谷 歌、Meta、 微 软 和 OpenAI 计 划 今 渴望获得比他们现在拥有的更多的连接和互动。”
年 在 大型 数 据 中 心上 的 合 计 总 投资 将 超 过 3250 亿 美
背后的动机是什么？ 元，比比利时一年的国家预算还多出 1000 亿美元。 背后的动机是什么？
亚马逊首席执行官安迪·贾西表示，从长期来看，
谷歌的搜索引擎是科技行业最为盈利的业务。如 大约 10% 的基础设施将用于构建人工智能技术，而 扎克伯格和马斯克经营着社交网络平台，具备对
果有公司能够提供更优质的信息检索方式，就能抢占 80% 到 90% 将用于将这些技术交付给客户。 其虚拟朋友服务进行收费的能力。马斯克已推出月费
一个用户规模达数十亿人的市场。 高达 300 美元的聊天机器人订阅服务。
这项技术距离实现还有多远？
这项技术距离实现还有多远？ Meta 虽 也 可 像 OpenAI 对 ChatGPT 那 样
许多企业已经开始试用人工智能，但尚未在美 收取订阅费，但它一直更倾向于通过让用户留在
已经有数亿人在使用聊天机器人获取信息。仅 国经济中实现大规模应用。除非像亚马逊、谷歌和 Facebook、Instagram 和 WhatsApp 等 平 台 上