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第 1438 期 2024 年 4 月 26 日 星期五

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据澳洲广播公司报道，大型超市被指控用促销标签混淆并误导消费者，而这些促 指出的潜在误导性定价做法。”
销标签并不总是反映真正的折扣，因为澳洲人仍在与不断上涨的食品杂货成本作斗
争。 根据消费者监管机构的说法，如果某件商品在较长时间内以促销价或特价出售，
则称其为促销价或特价可能会产生误导，因为该价格实际上已成为新的售价。
消费者权益倡导组织Choice的最新研究显示，四分之一的澳洲人很难判断大型

超市的某些促销价格标签是否代表正常价格的真正折扣。 研究发现，Coles最令人困惑的标签是“售完即止”。

这项研究对来自Woolworths、Coles和Aldi的各种价格标签进行了检查，包括 人们对这款软饮料产品的看法存在分歧，大约三分之一 (31%) 的受访者表示该产
“售完即止”、“超级省钱”、“Down Down”、“降价”和“会员价”，并针对 品打折，大约三分之一 (36%) 认为没有，剩下三分之一 (33%) 则不确定。
超过1000名消费者进行了调查。
Coles没有证实这是否是折扣价，但表示“售完即止”标签“为顾客提供了购买
Choice 的活动和传播总监罗西·托马斯 (Rosie Thomas) 告诉记者：“我们的 仅在Coles短时间内出售的商品的机会，而且一旦产品售完就不太可能重新进货”。
研究表明，人们普遍存在混乱，超市可以说是在利用各种标签来操纵和阻碍明智的购

买决策，一些促销标签很可能越界而具有潜在的误导性。考虑到许多人在生活成本危 研究显示，Aldi的“超级省钱”标签也让购物者感到困惑，大约三分之一的受访
机中试图减少购物成本，这一点尤其令人担忧。” 者不确定这是否是折扣。

令一半受访者感到困惑的一个例子是Woolworths的椰子水产品。这款产品的定 Aldi没有证实这些黄瓜是否打折，但表示，新鲜农产品、肉类、新鲜海鲜和面包
价为4澳元，带有“降价”标签，但自2019年7月从6澳元降价以来，近5年价格一直 店的“超级优惠”优惠“为我们本已低价的产品提供了更好的价值”，而且价格“确
保持在4澳元。 实会波动，因为它们更容易买到”。容易受到有利或不利的市场条件的影响”。

Woolworths 告诉记者，其“降价”计划“通常包括300-400种与季节性相关的 ACCC没有对个别案例发表评论，但表示“意识到‘过去/现在’和其他定价
产品，这些产品在整个季节都保持‘降价’价格”，并且一些产品“保持较低的降价 ‘特价’会显著影响消费者的购买决定”。
货架价格，以提供价格确定性”。
一位发言人告诉记者：“根据《澳洲消费者法案》，企业不得就价格做出虚假或
托马斯表示：“我们认为这非常接近澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）已经 误导性陈述，包括有关价格节省和折扣的陈述。”