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第 1385 期 2023 年 4 月 7 日 星期五

澳洲女子取消餐厅预订，被迫付1020刀!在澳洲，这要小心...

近日，据报道，一家餐厅向一位女士收取高达1,020澳元的取消预约费用，这位女性
用餐者非常愤怒。

36岁的墨尔本女子Lorida Quiambao周六在墨尔本西部Yarraville的Restaurant
Navi订了一张桌子，提前庆祝生日。但在生病后，她决定在周四取消预订。

周五早上，她说她醒来时收到餐厅发来的一封电子邮件，通知她因取消预订而被收
取了1,020澳元。“我看到他们从我的卡上扣款时没有提供任何额外信息。他们至少可以
先跟我解释一下。”

项目经理Quiambao女士说，她理解为什么餐厅要收取取消费用，因为她以前曾在
酒店业工作过。“但他们向我收取了他们可以收取的最高费用，”她说。

Navi提供套餐，食材均来自小型生产商和当地农场。由于Quiambao女士为六个人
预订了餐厅170澳元的套餐，她被收取了六次费用。她说，去年在这家餐厅有过愉快的用
餐体验后，她就预订了Navi。“我希望我的朋友们也能体验到这一点。这就是为什么它
如此令人沮丧。”

Quiambao周五在社交媒体上发泄了她对这次经历的沮丧。她说，不应允许任何餐
厅或企业收取如此昂贵的取消费。“这很恶心，也不好，尤其是在这样的时候。这个地方
应该为自己感到羞愧。”她在Facebook上写道。 Hills说，在Quiambao女士取消预订后，周六等候餐桌的人收到了一条短信。“当
客户打电话给我们时，我们会尽一切努力更快地采取行动。”
Navi主厨兼老板Julian Hills表示，取消五人或五人以上团体的预订需要“提前5天通
知”，六人桌将占用餐厅四分之一的容量。Hills说，一些菜肴的准备工作提前四天开始， Hills说他已经打电话给Quiambao女士，向她建议餐厅的政策和流程，但她没有让
一些生产商的订单需要提前六周通知。他说：“因此，在利润微薄的情况下，失去25%的 他说完就打断了他。Quiambao说她接到了Hills先生的电话，但她正在去看医生的路上，
一晚预订对我们来说意味着巨大的经济损失。” 告诉他她没有时间说话。“此后我没有收到任何信件，也没有回复我要求退款的电子邮
件。”
“我们将在周五至周六提供一份晚餐菜单，价格为170澳元（搭配饮料275澳元），
周六日场菜单价格为95澳元（搭配饮料155澳元）。” 该餐厅后来表示，他们已经退还Quiambao女士的费用。

暖心！澳洲华人咖啡厅遭洗劫

社区民众纷纷出手帮助

澳洲一华人咖啡店主的店铺在凌晨遭到洗劫，而当地社区迅速团结起来支
援她，让人十分暖心。

《每日邮报》报道，位于悉尼内西区的Berlin Bakr咖啡店店主郑成（音
译），在周一去上班时发现自己的店被砸了，零钱罐和收银机也被偷了。商店
的监控录像显示，窃贼在凌晨4点左右逃离现场，砸开前门，偷走了钱。这名窃
贼仍就在逃，新州警方正在调查此案。

由于店里一片狼藉，社区的当地人在周一一整天都在帮助郑小姐收拾咖啡
店里的残局，努力修好门，让商店恢复营业。

当有人早上来买咖啡时，他们惊讶地发现这家店目前的狼藉状况。一位当
地人说:“这是我们的咖啡店，我们一听说（出事了）就来了。”

郑女士说，社区的支援让她非常感动，她感到很幸福，因为社区在照顾
她。

Berlin Bakr在抢劫中损失了1200澳元，损失了一天的营业额，但在周二上
午就恢复了运营。她说，我们从顾客那里得到了很多爱和支持。“这就是我早 浮動利率：3.65% （comparison rate: 3.69%）
上5点起床为社区服务的原因。”
固定3年：3.79% （comparison rate: 4.85%）
这家咖啡馆的Facebook主页上全都是五星好评，许多人说在店里体验到
James Lin （林耀鑫）0412 113 188
了优质的服务和咖啡。 James Lin （林耀鑫）0412 113 188
Kaye Shih 0450 548 020
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新州警方继续调查这起事件，任何有消息的人都可以和警方联系。