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Optus发布整版道歉广告 正向客户披露信息泄露详情
在“毁灭性的”泄露门之后，Optus发布了整版广告致歉。此外，一些客户接到了通
知短信，建议其更换驾照。
Optus：“我们深感抱歉”
澳新网10月2日报道，“我们深感抱歉，我们对在我们眼皮底下发生的网络攻击深感
抱歉。我们知道这是毁灭性的，我们需要努力工作以重新获得您的信任。攻击很快就停止
了，我们正在与当局密切合作，以了解这次隐私的攻击是如何发生的。”Optus在报纸上如
是写道。
大约980万Optus现有或历史客户的个人敏感信息，包括姓名、地址、电话号码、电子
邮件、就业历史、护照、驾驶执照和医疗保险号码在黑客攻击中遭到泄露。Optus上周首次
披露的这一重大安全失误，是澳洲历史上最大的数据泄露事件。
联邦警察宣布，正在与各州和领地的当局、私营部门和行业合作发起“守护者行动”
第 1361 期 2022 年 10 月 7 日 星期五
（Operation Guardian)，以保护可能被Optus黑客攻击的受害者。
联邦政府对Optus在网络攻击5天后才告知医保数据泄露感到“愤怒”。卫生部长巴特
勒（Mark Butler）表示："我们没有被告知，在护照信息、驾驶执照信息和其他信息中，医
保信息也出线泄露。我们非常关注这些数据的丢失，我们正在非常努力地工作，以处理这
个问题。我们正在考虑为人们提供新的医保号码。“同时，各州政府已经建立了黑客受害
者获得替代驾驶执照的程序，联邦政府已经确认也将提供替代护照。Optus被迫为此买单。
收到短信者应尽快更换驾照
第9新闻报道，在遭受澳洲有史以来最大的网络攻击之一的一个多星期后，Optus在长
期的沟通不畅后，正争相让客户充满信心，因为政府呼吁紧急结束这种混乱局面。
2日下午和晚上，全澳各地的客户都收到了与他们所面临的数据泄露程度有关的短
信。信息中写道：“你需要确认被泄露的只有驾驶执照号码而非卡片号码。你所在的州或
地区政府将通过其网站提供行动建议。”然而，不止一位维州人提出，该州的驾照没有卡
号，所以哪怕仅仅是驾照号码的丢失也是一个很严重的安全风险。Optus在其网站上说，它
正在与维州和昆州政府合作，因为他们的证件与其他州和领地不同，他们将尽快就此事提
出解决意见。
联邦政府表示，Optus在数据泄露后并未配合其保护澳洲人的所做出的努力。政府服
务部长肖顿（Bill Shorten）和网络安全部长奥尼尔（Clare O'Neil）公开呼吁该电信公司为
了受影响客户的利益遵守政府的要求。消费者认为Optus是在把问题转嫁给政府。与此同
时，其他Optus客户收到了一个更令人担忧的消息。短信显示：“我们正在调查，在进一步
分析过程中，我们发现一些客户的驾驶执照上的执照号码和卡号都被曝光了。请注意，只
有号码被曝光，而不是你的照片身份证副本。我们非常抱歉地通知你，你已被确定为这个
群体的一部分。”Optus的建议是申请更换执照，以帮助减少身份盗窃或财务损失的风险。